Повернення та обмін товару

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Загальні умови

Умови діють по всій території України.

До повернення приймаються як товари належної якості, так і вироби з недоліками. Також доступний обмін.

Поверненню підлягають лише нові товари.

Звернутися щодо повернення або обміну можна протягом 14 днів з моменту покупки.

Повернення здійснюється поштовим відправленням за адресою: Хомич Ю.С., м. Київ, відділення №14 «Нової пошти», (093) 879 73 69.

Розрахунки проводяться у національній валюті — гривні.

Етикетка для зворотного відправлення не надається.

Додаткова комісія за повернення не стягується.

Вартість зворотної доставки оплачується магазином.

Кошти повертаються протягом 2 робочих днів на банківську картку, зазначену покупцем.

Повернення та обмін товару належної якості

Повернення або обмін можливі за умови, що товар не використовувався, збережено його первинний стан, упаковку, бірки та всі документи, що підтверджують покупку. Звернення необхідно здійснити протягом 14 днів з дати придбання.

Порядок дій:

  • Зв’яжіться з нами за телефоном (093) 879 73 69 або напишіть на електронну пошту butsyshop.magazin@gmail.com (тема листа — «Повернення/обмін товару»).
  • Відправте товар перевізником за адресою: Хомич Ю.С., м. Київ, відділення №14 «Нової пошти», (093) 879 73 69.
  • Повідомте менеджеру номер транспортної накладної та реквізити банківської картки (у разі повернення коштів).

Після отримання та перевірки товару обмін або повернення коштів здійснюється протягом 2 робочих днів.

Витрати на зворотну доставку товарів належної якості покриває магазин.

Повернення та обмін товару неналежної якості

У разі виявлення пошкоджень, виробничих дефектів або невідповідності комплектації під час отримання у відділенні, необхідно скласти акт разом із представником служби доставки та одразу повідомити менеджера.

Якщо недоліки виявлено під час використання, зверніться до нас протягом 14 днів із моменту покупки.

Можливі варіанти вирішення:

  • обмін на аналогічний товар;
  • повернення коштів;
  • ремонт (за наявності відповідних гарантійних умов).

Порядок дій:

  • Зафіксуйте пошкодження (фото) або складіть акт разом із кур’єром.
  • Зв’яжіться з нами за телефоном (093) 879 73 69 або електронною поштою butsyshop.magazin@gmail.com (тема — «Повернення/обмін товару»).
  • Надішліть товар за адресою: Хомич Ю.С., м. Київ, відділення №14 «Нової пошти», (093) 879 73 69.
  • Повідомте номер накладної та банківські реквізити для повернення коштів.

Після отримання та перевірки товару обмін або повернення коштів здійснюється протягом 2 робочих днів.

Вартість зворотної доставки товарів неналежної якості оплачує продавець.

Інформація про продавця

Продавець: ФОП Хомич Ю.С.
ЄДРПОУ: 2470520030
Платник єдиного податку ІІ групи

Юридична та фактична адреса: вул. Вадима Гетьмана, 4, офіс 43, м. Київ, Україна, 03057

Контакти:
(093) 879 73 69 (Viber, Telegram)

Служба підтримки: butsyshop.magazin@gmail.com